一文詳解電梯物聯(lián)網(wǎng)

近年來，中國電梯產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，無論是電梯制造量還是電梯保有量，都居于世界領先地位。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年年底，中國電梯保有量達964.46萬臺，預計2023年中國電梯保有量將達到1000萬臺。電梯市場保有量的飛速增長，使得如何保障電梯設備的安全運行與電梯設備的維修保養(yǎng)的監(jiān)管工作成為不得不思考和面臨的巨大挑戰(zhàn)。

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術與電梯業(yè)務場景的融合，保障電梯安全、為乘客創(chuàng)造安全的乘梯環(huán)境、為維保人員提供便捷高效的維保作業(yè)，電梯物聯(lián)網(wǎng)應勢而生！

一、什么是電梯物聯(lián)網(wǎng)？

電梯物聯(lián)網(wǎng)是指將電梯與互聯(lián)網(wǎng)技術相結(jié)合，通過各種傳感器、通信協(xié)議和數(shù)據(jù)分析等技術手段，實現(xiàn)對電梯運行狀態(tài)、故障信息、維修保養(yǎng)等數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測和智能化管理。電梯物聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)技術在電梯行業(yè)的應用，旨在提高電梯的安全性、可靠性和運行效率，同時降低維護成本和故障率。

二、為什么要發(fā)展電梯物聯(lián)網(wǎng)？

1.政策導向

2020年4月10日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《關于進一步做好改進電梯維護保養(yǎng)模式和調(diào)整電梯檢驗檢測方式試點工作的意見》（國市監(jiān)特設〔2020〕56號），明確要求：基于物聯(lián)網(wǎng)的遠程監(jiān)測系統(tǒng)的電梯，試點單位應當通過物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實時監(jiān)測電梯的運行狀況。

2021年2月23日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《關于同意開展電梯智慧監(jiān)管試點的批復》（國市監(jiān)特設函〔2021〕72號），同意上海市、南京市、杭州市、廣州市市場監(jiān)管部門按照相應試點方案開展電梯智慧監(jiān)管試點。

2.市場需求

電梯物聯(lián)網(wǎng)的最根本目標是實現(xiàn)“以人為本的安全”，剛好符合無論是提升電梯遠程監(jiān)測能力，還是實現(xiàn)困人后的快速救援，其實都離不開“安全”二字的出發(fā)點。

從電梯市場的全局角度來看，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和業(yè)務場景的融合，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅大幅推進電梯行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，電梯物聯(lián)網(wǎng)帶來的附加價值也是巨大。

三、電梯物聯(lián)網(wǎng)的作用有哪些？

1.提升監(jiān)管部門的管理能力

電梯物聯(lián)網(wǎng)一定程度上能夠改變之前數(shù)據(jù)層層匯總、管理即是聽取報告的監(jiān)管模式，電梯運行大數(shù)據(jù)與監(jiān)控數(shù)據(jù)融合，使監(jiān)管部門直接了解轄區(qū)內(nèi)電梯當前運行狀態(tài)、故障率、困人救援、維保質(zhì)量等情況，掌握第一手資料，避免信息層層傳遞帶來的各種人為或技術失真，為制訂監(jiān)管措施提供全面、準確的大數(shù)據(jù)支撐。

2.救援更便捷、更迅速

電梯物聯(lián)網(wǎng)與全國各地正在建設的電梯應急救援公共服務平臺相適配，結(jié)合人工報警，電梯物聯(lián)網(wǎng)根據(jù)探測到的數(shù)據(jù)，可以直接發(fā)送困人報警信息到應急處置指揮中心、使用單位和維護保養(yǎng)單位，及時指令救援人員實施快速救援，同時自動記錄電梯故障原因等信息發(fā)送至政府電梯應急處置平臺和維保單位，便于救援人員快速找到被困人員，準確判定故障原因，提高救援效率。

3.提高維保質(zhì)量

電梯物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，將改變現(xiàn)有電梯的監(jiān)控、維護模式，一些目前需要現(xiàn)場進行的日常維護檢測，通過物聯(lián)網(wǎng)移動終端設備即可獲取數(shù)據(jù)并隨時隨地進行，將極大提高日常維護保養(yǎng)的效率和質(zhì)量；另一方面，由于行業(yè)低價競爭、維保單位內(nèi)部管理松懈或者維保技術能力不足等原因，日常維保的實際到位率尚有差距，有些維保人員僅是形式上的應付，維保效果還不能令人滿意。而運用物聯(lián)網(wǎng)技術，可以通過電梯內(nèi)置信息采集裝置，讀取電梯控制系統(tǒng)中不可更改的原始維保操作記錄，即可判定某次維保是否按技術規(guī)范要求進行，是否按時進行，再通過大數(shù)據(jù)匯總即可對維保單位的服務質(zhì)量進行準確考核。

4.實現(xiàn)電梯安全預警功能

電梯制造企業(yè)通過分析物聯(lián)網(wǎng)采集匯總的電梯故障數(shù)據(jù)、運行狀態(tài)參數(shù)、監(jiān)控等信息，可以持續(xù)改進產(chǎn)品設計，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高安全性能；同時通過大數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)﹄娞莨收线M行預判，并有針對性的開展維護或者提前進行配件更換，實現(xiàn)“按需維護”，把可能發(fā)生的事故消除在未然狀態(tài)，通過主動干預提高電梯的安全性。

四、狄耐克鷹慧物聯(lián)電梯物聯(lián)網(wǎng)解決方案

1.方案概述

狄耐克鷹慧物聯(lián)電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)由電梯物聯(lián)網(wǎng)終端設備、電梯應急救援處置平臺、呼叫中心、移動端等幾部分組成?？蓪崿F(xiàn)電梯運行狀態(tài)、故障等信息的采集；電梯維保、年檢信息的推送與上傳；困人等報警處置的語音安撫、音視頻對講、調(diào)度等。

2.方案拓撲圖

3.方案優(yōu)勢

①智慧監(jiān)管功能 智慧/高效/可視

平臺根據(jù)報警數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)、維保數(shù)據(jù)等電梯運維數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并實時在線生成報表。同時基于大數(shù)據(jù)AI邊緣計算算法，可提供統(tǒng)計分析報表，便于管理部門查看維保考核、電梯故障分析等大數(shù)據(jù)。

②呼叫中心功能 緊急狀況/一鍵撥號

平臺接警中心可以實時化提供聯(lián)網(wǎng)內(nèi)電梯故障報警，通過故障報警記錄可以快速查看故障電梯、故障原因、處理情況，有力的為電梯安全運行提供保障，將電梯事故防范于未然。

③無紙維保功能 一端化/無紙化

通過狄耐克鷹慧電梯物聯(lián)網(wǎng)綜合管理平臺，可以實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)內(nèi)電梯的維保情況、維保記錄及年檢情況的“一端式”快速審查，去紙質(zhì)化單梯的查看維保模式，方便于管理部門的高效查閱，長期存檔。

④視頻監(jiān)控功能 遠程監(jiān)視/助力救援

通過安裝于轎廂內(nèi)的AI攝像頭可以實現(xiàn)遠程實時在線監(jiān)控電梯內(nèi)部情況，可有效的為社會治安提供數(shù)據(jù)支持，同時當遇到如電梯困人事件時可通過AI攝像頭快速了解轎廂內(nèi)情況，有利于為救援提供環(huán)境參考。

⑤數(shù)據(jù)歸集分析 在線報表/數(shù)據(jù)分析

平臺根據(jù)報警數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)、維保數(shù)據(jù)等電梯運維數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并實時在線生成報表。同時基于大數(shù)據(jù)AI邊緣計算算法，可提供統(tǒng)計分析報表，便于管理部門查看維?？己?、電梯故障分析等大數(shù)據(jù)。

⑥呼叫中心功能 緊急狀況/一鍵撥號

狄耐克鷹慧電梯互聯(lián)網(wǎng)綜合管理平臺的呼叫中心采用國際標準SIP協(xié)議，為乘客在遇到緊急情況時提供一鍵式的求助通話功能，當乘梯遇到緊急情況時一鍵與坐席話機取得聯(lián)系，可實現(xiàn)如遇困時語音安撫及日常廣播等。

4.項目案例

1.湖州市96333電梯應急救援指揮平臺

2.杭州市96333電梯應急救援指揮平臺

3.寧波市96333電梯應急救援指揮平臺